Studie Online-Supermärkte

11 Online-Supermärkte im Vergleich.
  • Wer ist Preis-Leistungs-Sieger?
  • Wer ist der Günstigste?
  • Wer ist der Beste?
  • Wer ist der Schnellste?
  • Wer hat das beste Produktangebot?
  • Wer bietet das beste Shopping-Erlebnis?

Vorwort

Nie wieder Einkaufstüten schleppen. Kein Anstehen an der Kasse mehr. Zeit und Benzin sparen. Den Wocheneinkauf bequem vom Sofa aus erledigen und das zu jeder Tages- und Nachtzeit. Die Vorteile des Online-Lebensmittelhandels klingen überzeugend und sind nicht von der Hand zu weisen. Tatsächlich erfreuen sich Online-Supermärkte zunehmender Beliebtheit. Inzwischen kämpfen mehr als ein Dutzend Online-Lebensmittel-Händler um den Einkaufszettel der Kunden. Doch für welchen soll sich der Kunde entscheiden? Wer hat die günstigsten Preise, wer liefert zu einem Zeitpunkt meiner Wahl, wer hat die größte Produktauswahl und beim wem „shoppt“ es sich am Besten? Unsere Studie „Online-Supermärkte“ möchte genau das für den Verbraucher herausfinden. Wir haben 11 Deutsche Online-Supermärkte untersucht und in 11 Leistungskriterien miteinander verglichen. Die Ergebnisse finden sie hier.

Download

Die Ergebnisse unserer Studie zusammengefasst in einer Kurz-Präsentation stellen wir Ihnen kostenfrei zum Download oder zur Integration in Ihren Webauftritt zur Vergütung.

Jetzt kostenfrei:

  • downloaden
  • teilen
  • verschicken
  • einbetten

Die 11 untersuchten Online-Supermärkte im Steckbrief

reweLiefergebiet:
Alle größeren Städte, abhängig vom örtlichen Rewe-Markt

Mindestbestellwert:
40,00 €

Versandkosten:
2,00 € bis 7,00 € (abhängig vom Lieferzeitpunkt)
ab 150 € Bestellwert nur noch 2,00 €

Frische-/Kühlaufschlag:

Sonstige Aufschläge:

Planbarer Liefertermin:
Ja, 11 Lieferzeitspannen zwischen 7:30 Uhr und 21:00 Uhr

Frühester Liefertermin:
Nächster Werktag

Liefergebiet:
Deutschlandweit

Mindestbestellwert:

Versandkosten:
4,99 €
ab 25 € Bestellwert 2,99 €
ab 65 € Bestellwert 0,00 €
bei Zustellung am Abend zzgl. 9,99 €

Frische-/Kühlaufschlag:
4,99 €
kann bis auf 0,00 € reduziert werden

Sonstige Aufschläge:
4,99 € für garantierte Lieferung zum Wunschtermin
5,00 € Pfand je Kühl- und Frische-Box (wird bei Rückgabe erstattet)

Planbarer Liefertermin:
Ja, 3 Lieferzeitspannen zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr

Frühester Liefertermin:
Übernächster Werktag

Liefergebiet:
Deutschlandweit, in vielen Großstädten per Kurier

Mindestbestellwert:

Versandkosten:
4,90 €
ab 30 € Bestellwert 0,00 €

Frische-/Kühlaufschlag:
4,90 €
bei Frischebestellungen ab 10 € entfällt der Aufschlag

Sonstige Aufschläge:

Planbarer Liefertermin:
Ja, in Großstädten 3 Lieferzeitspannen zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr

Frühester Liefertermin:
Nächster Werktag

Liefergebiet:
Deutschlandweit

Mindestbestellwert:
8,00 €

Versandkosten:
3,95 €
ab 75 € Bestellwert 0,00 €

Frische-/Kühlaufschlag:

Sonstige Aufschläge:

Planbarer Liefertermin:
Nein

Frühester Liefertermin:
2-3 Werktage

Liefergebiet:
Deutschlandweit, in Berlin per Kurier

Mindestbestellwert:
10,00 € bei Lieferung innerhalb Berlins

Versandkosten:
4,90 €
ab 40 € Bestellwert 0,00 €
Innerhalb Berlins 0,00 €

Frische-/Kühlaufschlag:
4,90 €

Sonstige Aufschläge:
bis zu 5,00 € Zuschlag für kleine Lieferzeitspannen
Gewichtszuschlag bei gekennzeichneten Artikeln: 0,20 € pro Kilo über 25 kg

Planbarer Liefertermin:
Ja, für Berlin variable Zeitfenster zwischen 9:00 Uhr und 21 Uhr

Frühester Liefertermin:
Übernächster Werktag

Liefergebiet:
Deutschlandweit

Mindestbestellwert:

Versandkosten:
Je nach Händler unterschiedlich (im Test meist kostenfrei)

Frische-/Kühlaufschlag:

Sonstige Aufschläge:

Planbarer Liefertermin:
Nein

Frühester Liefertermin:
Je nach Händler unterschiedlich (im Test meist 1-3 Werktage)

Liefergebiet:
Diverse Großstädte

Mindestbestellwert:

Versandkosten:
5,00 €

Frische-/Kühlaufschlag:

Sonstige Aufschläge:

Planbarer Liefertermin:
Ja, 6 Lieferzeitspannen zwischen 8:00 Uhr und 22 Uhr

Frühester Liefertermin:
Selber Tag bei Bestellung bis 11 Uhr

Liefergebiet:
Deutschlandweit

Mindestbestellwert:

Versandkosten:
5,00 €

Frische-/Kühlaufschlag:

Sonstige Aufschläge:

Planbarer Liefertermin:
Nein

Frühester Liefertermin:
2-5 Werktage

Liefergebiet:
Großraum Berlin und München

Mindestbestellwert:
15,00 €

Versandkosten:
2,22 € bis 5,55 € (je nach Lieferzeitspanne)

Frische-/Kühlaufschlag:

Sonstige Aufschläge:
Lieferzuschlag ab der vierten Getränkekiste: 0,50 € je Kiste

Planbarer Liefertermin:
Ja, 15 Lieferzeitspannen zwischen 7:00 Uhr und 23:00 Uhr

Frühester Liefertermin:
Nächster Werktag

Liefergebiet:
Deutschlandweit, in Siegburg, Sankt Augustin und Hennef per Kurier

Mindestbestellwert:

Versandkosten:

Frische-/Kühlaufschlag:

Sonstige Aufschläge:
bis zu 5,00 € Zuschlag für kleine Lieferzeitspannen
Gewichtszuschlag bei gekennzeichneten Artikeln: 0,20 € pro Kilo über 25 kg

Planbarer Liefertermin:
Ja, bei Lieferung per Kurier zwischen 14:00 Uhr und 21:00 Uhr

Frühester Liefertermin:
Selber Tag, bei Bestellung bis 12 Uhr (bei Lieferung per Kurier)

Liefergebiet:
Köln, Hürth, Brühl, Wesseling

Mindestbestellwert:

Versandkosten:
6,99 €
ab 100 € Bestellwert 0,00 €
zzgl. 11,99 € bei Express-Lieferung

Frische-/Kühlaufschlag:

Sonstige Aufschläge:

Planbarer Liefertermin:
Ja, 10 Lieferzeitspannen zwischen 9:00 Uhr und 2:00 Uhr morgens

Frühester Liefertermin:
Innerhalb 1 Stunde

Wer ist der Günstigste Online-Supermarkt?

Verglichen wurden 759 Preise von 69 repräsentativen Produkten in 14 Produktkategorien.

Preisvergleich

Für den Preisvergleich wurde ein repräsentativer Warenkorb zusammengestellt. Als Grundlage für die Warenkorbzusammensetzung wurde das Wägungsschema des Statistischen Bundesamtes Wiesbaden herangezogen, welches auch für die Berechnung des Verbraucherpreis-Indexes genutzt wird. Die Produktkategorien und deren Gewichtung wurden übernommen und je Kategorie Produkte in handelsüblichen Mengeneinheiten bestimmt. Der so festgelegte Basis-Warenkorb der Studie enthält 69 Produkte.

Für den Preisvergleich wurde in jedem Online-Supermarkt jeweils das günstigste Produkt, gemessen am Preis je Standardmengeneinheit, bestimmt. Anschließend wurde der Preis auf die Menge des equivalenten Produkts im Basis-Warenkorb hochgerechnet. Auf diese Weise konnten die Produktpreise der Online-Supermärkte trotz unterschiedlicher Abpackungsmengen der jeweiligen Produkte miteinander verglichen werden.

Basis-Warenkorb

Bot und Getreideerzeugnisse
500g Reis
500g Weißbrot oder Toastbrot
500g Roggenbrot oder Mischbrot
500g Körnerbrot oder Vollkornbrot
360g Brötchen zum Fertigbacken
500g Nudeln
450g Pizza tiefgefroren
500g Haferflocken
750g Cornflakes
Fleisch und Fleischwaren
200g Wurstaufschnitt Salami
1.000g tiefgefrorenes Geflügelfleisch
400g Bratwurst
250g Leberwurst
500g Gyros tiefgefroren
500g Hackfleisch
200g Steak oder Schnitzel vom Schwein
100g Aufschnitt Roher Schinken
200g Rindersteak
Fisch und Fischwaren
400g Tiefgefrorenes Fischfilet
450g Fischstäbchen
400g Eingelegte Matjes
Molkereiprodukte und Eier
1 Liter H-Milch
150g Joghurt
250g Schnittkäse
500g Quark
Eier 6 Stück
Speisefette und Speiseöle
250g Butter
250g Margarine
0,75 Liter Olivenöl
0,75 Liter Sonnenblumenöl
Obst
1 kg Bananen
1 kg Äpfel
160g Himbeeren
1 kg Weintrauben
200g Erdnüsse
Gemüse
1 Stk. Kopfsalat oder Eisbergsalat
500g Tomaten
500g Paprika
1 Stk. Gurke
1 kg Zwiebeln
1 kg Möhren
1 kg Buttergemüse tiefgefroren
1 kg Kartoffeln
1 kg Kartoffeln
1 kg Pommes Frites
200g Kartoffelchips oder Kartoffelstocks
Süßwaren
1 kg Zucker
450g Marmelade, Konfitüre oder Gelee
500g Bienenhonig
100g Schokoladentafel
1 Liter Speiseeis
750g Kakaohaltiger Brotaufstrich
Sonstige Nahrungsmittel
0,5 Liter Ketchup
500g Salz
600g Säuglingsmilchnahrung (Pulver)
100g Baby-Fertignahrung
0,25 Liter Senf
Kaffee, Tee, Kakao
500g Bohnenkaffee
200g Instantkaffee oder Ähnliches
75g Früchtetee oder Kräutertee
Mineralwasser, Limonade, Säfte
9 Liter Mineralwasser
12 Liter Colagetränk
1 Liter Apfelsaft oder ähnlicher Fruchtsaft
Spirituosen
0,7 Liter Weinbrand, Cognac oder Ähnliches
0,7 Liter Korn oder Doppelkorn
Wein
0,75 Liter Rotwein
0,75 Liter Weißwein
Bier
10 Liter Bier
10 Liter Alkoholfreies Bier

Produktkategorien und ihre Gewichtung

Brot und Getreideerzeugnisse (14,6%)
Fleisch und Fleischwaren (17,4%)
Fisch und Fischwaren (3,1%)
Molkereiprodukte und Eier (12,0%)
Speisefette und Speiseöle (2,2%)
Obst (7,3%)
Gemüse (9,4%)
Süßwaren (6,3%)
Sonstige Nahrungsmittel (3,6%)
Bier (7,2%)
Kaffee, Tee, Kakao (3,2%)
Mineralwasser, Limonade, Säfte (7,0%)
Spirituosen (1,7%)
Wein (4,9%)

Ergebnis-Tabelle Preisvergleich

Preis-Ranking
Für jedes einzelne Produkt wurde die Preis-Platzierung der Online-Supermärkte bestimmt. Der Günstigste Händler erhielt Platz 1, der teuerste Platz 11. Für jede Produktkategorie wurde der Durchschnitt aller Platzierungen gebildet. Das in der Tabelle abgebildete durchschnittliche Preis-Ranking ergibt sich aus der durchschnittlichen Preis-Platzierung der Kategorien und deren Gewichtung. Das durchschnittliche Preis-Ranking ist das grundlegende Kriterium für die Bestimmung des günstigsten Online-Supermarkts. Bei gleichem Preis-Ranking entscheidet der Wert des Kassenbons für die 69 Produkte des Basis-Warenkrobs.
Kassenbon
Die Summe der Preise aller 69 Produkte des Basis-Warenkorbs ergibt den Wert des Kassenbons (zzgl. Pfand). Da nicht alle Online-Supermärkte die Produkte des Basis-Warenkorbs im Sortiment haben, kann der Wert des Kassenbons nicht alleinige Grundlage für die Bestimmung des günstigsten Online-Supermnarkts sein.
Fehlende Produkte
In der Spalte „Fehlende Produkte“ ist die Anzahl der Produkte des Basis-Warenkorbs abgebildet, die der jeweilige Online-Supermarkt nicht im Sortiment hat.
PlatzierungOnline-SupermarktØ Preis-RankingKassenbonfehlende Produkte
Platz 1 Mytime.de 2.4 120,29 € 0
Platz 2 Rewe.de 2.4 125,32 € 0
Platz 3 Food.de 3.3 130,81 € 2
Platz 4 Bringmeister.de 3.3 137,67 € 0
Platz 5 Lebensmittel.de 4.9 146,60 € 12
Platz 6 Saymo.de 5,0 44,24 € 41
Platz 7 Mykedi.de 5.2 86,88 € 25
Platz 8 Allyouneed.com 5.7 141,64 € 11
Platz 9 Amazon.de 5.7 207,00 € 0
Platz 10 Bring24.com 7.1 206,67 € 1
Platz 11 Edeka24.de 8.2 134,77 € 31


Günstigster Online-Supermarkt

Mytime.de

Günstigster Online-Supermarkt in unserer Studie ist Mytime.de. Bei den 69 Produkten des Basis-Warenkorbs befindet sich Mytime preislich im gewichteten Durchschnitt auf Platz 2,4.  Der Preis des Basis-Warenkorbs liegt bei 120,29 € und somit 5,03 € unter dem Zweitplatzierten Rewe.de.

Wer ist bester Online-Supermarkt?

Geprüft wurden 11 Leistungskriterien in den Kategorien Lieferleistung, Produktangebot und Shopping-Erlebnis.

1. Lieferleistung (max. 10 Punkte)

Für die Bewertung der Lieferleistung wurden die drei Teilkategorien Lieferkosten, Liefergeschwindigkeit und Lieferterminierung untersucht. Jede der Teilkategorien wurde mit Punkten zwischen 0 (sehr schlecht) bis max. 10 (sehr gut) bewertet. Der Durchschnitt aus den drei Teilkategorien ergibt die Punktzahl für die Lieferleistung.

Lieferkosten

Wie hoch sind die Kosten der Lieferung?
(Versandkosten, Frische- und Kühlaufschläge, Express-Aufschläge, Gewichtszuschläge etc.)

Platz 1

Allyouneed.com (10 Pkt.)

Amazon.de (10 Pkt.)

Liefergeschwindigkeit

Wie schnell ist die Ware beim Empfänger?
(Zeitpunkt der nächstmöglichen Lieferung)

Platz 1

Bring24.com (10 Pkt.)

Lieferterminierung

Wie genau lässt sich der Liefertermin planen?
(Anzahl verfügbarer Lieferzeitspannen, Größe der Lieferzeitspannen)

Platz 1

Bring24.com (10 Pkt.)

Ergebnis-Tabelle Lieferleistung

PlatzierungOnline-SupermarktGesamtLieferkostenLiefergeschwindigkeitLieferterminierung
Platz 1 Bring24.com 9,0 7 10 10
Platz 2 Rewe.de 8,7 9 8 9
Platz 3 Bringmeister.de 8,7 9 8 9
Platz 4 Food.de 8,0 8 9 7
Platz 5 Allyouneed.com 7,8 10 8 5
Platz 6 Lebensmittel.de 6,3 5 7 7
Platz 7 Mykedi.de 5,3 6 9 1
Platz 8 Amazon.de 5,3 10 6 0
Platz 9 Edeka24.de 4,7 9 5 0
Platz 10 Mytime.de 4,2 1 7 4
Platz 11 Saymo.de 3,7 8 3 0


Beste Lieferleistung

Bring24.com

Die beste Lieferleistung aller Online-Supermärkte bietet bring24.com. Der Händler liefert zwischen 9:00 Uhr und 2:00 Uhr morgens aus. Dem Kunden stehen 10 Lieferzeitspannen zur Auswahl. Auf Wunsch wird sogar innerhalb einer Stunde geliefert. Damit ist bring24.com auch schnellster Online-Supermarkt unserer Studie.

2. Produktangebot (max. 10 Punkte)

Für die Bewertung des Produktangebots wurden die Teilkategorien Produktumfang und Produkttiefe untersucht. Jede der Teilkategorien wurde mit Punkten zwischen 0 (sehr schlecht) bis 10 (sehr gut) bewertet. Der Durchschnitt aus den beiden Teilkategorien ergibt die Punktzahl für das Produktangebot.

Produktumfang

Werden alle wichtigen Artikel in den untersuchten Produktkategorien angeboten?

Platz 1

Amazon.de (10 Pkt.)
Bringmeister.de (10 Pkt.)
Rewe.de (10 Pkt.)

Produkttiefe

Wie groß ist die Produktauswahl je Produktkategorie?

Platz 1

Mytime.de (9,2 Pkt.)

Ergebnis-Tabelle Produktangebot

PlatzierungOnline-SupermarktGesamtfehlende Prod.UmfangTiefe
Platz 1 Mytime.de 9,6 0 10 9.2
Platz 2 Rewe.de 9,4 0 10 8.8
Platz 3 Amazon.de 9,1 0 10 8.2
Platz 4 Allyouneed.com 8,2 11 8 8
Platz 5 Food.de 7,8 2 9 5.8
Platz 6 Bringmeister.de 7,6 0 10 5.2
Platz 7 Bring24.com 6,2 1 9 2.4
Platz 8 Lebensmittel.de 5,4 12 8 2.4
Platz 9 Saymo.de 4,7 41 4 5.2
Platz 10 Edeka24.de 4,3 31 5 3
Platz 11 Mykedi 3,4 25 6 0.4


Anmerkung:
Spalte „Fehlende Produkte“ enthält die Anzahl der Produkte des Basis-Warenkorbs, die im jeweiligen Shop nicht verfügbar waren.

Bestes Produktangebot

Mytime.de

Das beste Produktangebot aller Online-Supermärkte unserer Studie bietet Mytime.de. Alle 69 Produkte unseres Basis-Warenkorbs hat der Lebensmittelhändler im Sortiment und deckt somit alle wichtigen Produktkategorien ab. Darüber hinaus bietet Mytime je Produktkategorie die breiteste Auswahl aller untersuchten Online-Supermärkte an.

3. Shopping-Erlebnis (max. 10 Punkte)

Shop-Design

Ist das Design freundlich und einladend?

Platz 1

Allyouneed.com (10 Pkt.)

Navigation & Übersicht

Wie leicht fällt die Navigation durch den Shop?

Platz 1

Edeka24.de (10 Pkt.)
Mytime.de (10 Pkt.)
Rewe.de (10 Pkt.)

Kategorisierung & Suchfunktion

Wie schnell finde ich wonach ich suche?

Platz 1

Food.de (10 Pkt.)
Mytime.de (10 Pkt.)
Rewe.de (10 Pkt.)

Produktdarstellung & Information

Was erfahre ich über das Produkt?

Platz 1

Allyouneed.com (10 Pkt.)

Shop-Features

Welche zusätzlichen Features werden angeboten?

Platz 1

Saymo.de (10 Pkt.)

Kundenservice

Wie lange ist der Shop für telefonische Fragen erreichbar?

Platz 1

Bringmeister.de (10 Pkt.)
Mytime.de (10 Pkt.)

Ergebnis-Tabelle Shopping-Erlebnis

Platz.Online-SupermarktGesamtDesignNav.Kat.Prod.-infoFeat.Serv.
Platz 1 Rewe.de 8,8 9 10 10 9 6 9
Platz 2 Allyouneed.com 8,7 10 9 9 10 8 6
Platz 3 Bringmeister.de 8,5 9 9 8 9 6 10
Platz 4 Mytime.de 8,5 7 10 10 8 6 10
Platz 5 Lebensmittel.de 6,3 5 4 8 5 7 9
Platz 6 Saymo.de 6,3 4 5 3 7 10 9
Platz 7 Edeka24.de 6,2 7 10 5 8 2 5
Platz 8 Food.de 5,7 6 7 10 8 2 1
Platz 9 Bring24.com 4,7 4 6 2 5 4 7
Platz 10 Mykedi.de 2,2 2 5 2 2 1 1
Platz 11 Amazon.de 2,0 1 2 2 1 5 1


Bestes Shopping-Erlebnis

Rewe.de

Das beste Shopping-Erlebnis aller untersuchten Online-Supermärkte unserer Studie bietet Rewe.de. Die Stärken liegen insbesondere in der außerordentlich gut gelungenen Navigation des Shops und der Kategorisierung der Produkte. So geht der Einkauf schnell von der Hand. Alle Produkte lassen sich innerhalb kürzester Zeit finden und in den Warenkorb legen. Das aufgeräumte Design trägt sein Übriges zur sehr guten Übersichtlichkeit bei. Die Produkte werden mit großen Bildern und alle wichtigen Informationen dargestellt. Für offene Fragen steht Rewe seinen Kunden Montag bis Samstags von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr zur Verfügung.

Ergebnis-Tabelle Leistungsvergleich

PlatzierungOnline-SupermarktGesamtLieferleistungProduktangebotShopping-Erlebnis
Platz 1 Rewe.de 26.9 8.7 9.4 8.8
Platz 2 Bringmeister.de 24.8 8.7 7.6 8.5
Platz 3 Allyouneed.com 24.7 7.8 8.2 8.7
Platz 4 Mytime.de 22.3 4.2 9.6 8.5
Platz 5 Food.de 21.5 8 7.8 5.7
Platz 6 Bring24.com 19.9 9 6.2 4.7
Platz 7 Lebensmittel.de 18 6.3 5.4 6.3
Platz 8 Amazon.de 16.4 5.3 9.1 2
Platz 9 Edeka24.de 15.2 4.7 4.3 6.2
Platz 10 Saymo.de 14.7 3.7 4.7 6.3
Platz 11 Mykedi.de 10.9 5.3 3.4 2.2


Bester Online-Supermarkt

Rewe.de

Bester Online-Supermarkt unserer Studie ist Rewe.de. Der Händler liefert in allen geprüften Leistungskriterien hervorragende Ergebnisse. Sowohl bei Lieferleistung, als auch beim Produktangebot gehört Rewe.de zu den besten Online-Supermärkten. Zudem bietet Rewe seinen Kunden das beste Shopping-Erlebnis aller untersuchten Online-Lebensmittelhändler.

Wer ist Preis-Leistungs-Sieger?

Ausschlaggebend für das Preis-Leistungs-Ranking ist der Preis-Leistungs-Quotient. Dieser ergibt sich aus der erreichten Leistungspunktzahl geteilt durch das durchschnittliche Preis-Ranking. Je höher der Quotient, desto besser das Preis-Leistungs-Verhältnis.

PlatzierungOnline-SupermarktPreis-Leistungs-QuotientØ Preis-RankingLeistungspunkte
Platz 1 Rewe.de 11.20 2.4 26.9
Platz 2 Mytime.de 9.30 2.4 22.3
Platz 3 Bringmeister.de 7.50 3.3 24.8
Platz 4 Food.de 6.50 3.3 21.5
Platz 5 Allyouneed.com 4.30 5.7 24.7
Platz 6 Lebensmittel.de 3.70 4.9 18
Platz 7 Amazon.de 2.90 5.7 16.4
Platz 8 Saymo.de 2.90 5 14.7
Platz 9 Bring24.com 2.80 7.1 19.9
Platz 10 Mykedi.de 2.10 5.2 10.9
Platz 11 Edeka24.de 1.90 8.2 15.2


Preis-Leistungs-Sieger

Rewe.de

Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis aller untersuchten Online-Supermärkte bietet Rewe.de. Der Händler ist hinter Mytime.de der günstigste Online-Supermarkt unserer Studie. Zudem erreichte Rewe.de mit 26,9 Punkten von 30 möglichen Punkten die beste Leistung aller Online-Lebensmittelhändler. In der Konsequenz liefert Rewe auch den besten Preis-Leistugs-Quotienten und ist somit der Preis-Leistungs-Sieger unserer Studie „Online-Supermärkte“.